laitec Kundenportal
Ihr Cockpit. Ihre Services. Ein Login.
Hier verwalten Sie Ihre Abos, sehen Ihre Rechnungen und erreichen unseren Support – rund um die Uhr, auch von unterwegs.
Abos, Lizenzen und Optionen im Überblick
Rechnungen als PDF und QR-Rechnung
Support-Tickets erfassen und verfolgen
Willkommen zurück
Melden Sie sich mit Ihrer Mailadresse an.
Im Kundenportal
Alles an einem Ort.
Was Sie früher per Mail oder Telefon erfragt haben, finden Sie hier selbst – jederzeit aktuell.
Services & Abos
Ihre laitec-Abos mit Laufzeit, Optionen und Preis. Zusätzliche Services direkt bestellen.
Rechnungen
Offene und bezahlte Rechnungen als PDF und QR-Rechnung, auf Wunsch per Karte bezahlen.
Support
Tickets eröffnen, Antworten lesen und den Verlauf jederzeit nachvollziehen.
Dateien
Dokumente sicher mit uns austauschen – ohne Mailanhänge.
Status & News
Störungen, Wartungsfenster und Neuigkeiten auf einen Blick.
Ihr Team
Weitere Personen Ihrer Firma einladen und Rechte selbst vergeben.
Ihr Dashboard
Alles Wichtige auf den ersten Blick.
Nach der Anmeldung sehen Sie sofort, was ansteht: aktive Services, offene Rechnungen und laufende Tickets.
Persönliche Begrüssung mit Ihrer Kunden-Nr.
Störungen werden direkt angezeigt
Ticket erstellen mit einem Klick
Support
Schneller zur Lösung – mit KI-Hilfe.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen in eigenen Worten. Unsere KI stellt die richtigen Rückfragen und füllt das Ticket für Sie aus – so haben wir gleich alles, was wir brauchen.
Bereich und Dringlichkeit wählen
KI prüft Ihre Services, z. B. bei neuen Mitarbeitenden
Antworten per Mail und im Portal
Erstmals hier?
In drei Schritten zum Zugang.
- 1
Link anfordern
Auf «Erstmals hier oder Passwort vergessen?» klicken und Ihre Mailadresse eingeben.
- 2
Mail öffnen
Sie erhalten einen persönlichen Link – er ist aus Sicherheitsgründen nur kurz gültig.
- 3
Passwort festlegen
Eigenes Passwort wählen und loslegen. Zwei-Faktor-Anmeldung können Sie jederzeit einschalten.
Fragen
Gut zu wissen.
Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?
Klicken Sie unter dem Anmeldefeld auf «Erstmals hier oder Passwort vergessen?». Sie erhalten einen Link, mit dem Sie ein neues Passwort festlegen.
Wer aus meiner Firma kann sich anmelden?
Jede Person mit eigenem Zugang. Ihr Hauptkontakt kann unter «Benutzer verwalten» weitere Personen einladen und festlegen, was sie sehen.
Wie schütze ich mein Konto zusätzlich?
Unter «Passwort & Zwei-Faktor» schalten Sie die Anmeldung mit einer Authenticator-App ein.
Gibt es das Portal als App?
Ja. Öffnen Sie das Portal auf dem Handy und wählen Sie «Zum Home-Bildschirm» – es startet dann wie eine App.
Hilfe
Wir sind für Sie da.
Sie kommen nicht weiter? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
laitec cockpit
Jede Reise braucht ein Cockpit.
Vom Auto über den Jumbo-Jet bis zum Raumschiff: Wer den Überblick hat, kommt sicher ans Ziel. Genau dafür bauen wir das laitec cockpit.